正规网赌的app-推荐十大正规网赌网站-首页

网站地图微信咨询

微信二维码
欢迎访问:当日达航空货运官方网站
跨省限时8小时 一诺定达全国各大机场24小时均可服务
全国24小时客服热线:4000-776-116
联系大家Contact us
全国咨询热线4000-776-116

航空货运快递企业

客服热线:4000-776-116

客服电话:021-5996-6353

客服手机:132-1111-5656

客服电话:021-5955-9195

客服手机:138-1788-8528

您的位置:航空快递企业 > 企业动态 >
上海航空快递怎么办理

上海航空快递怎么办理

编辑:上海航空货运 发布时间:2018-11-22 21:14点击1686

  2018年11月22日消息:航空物流络组织的2018年民航通信峰会今天在北京举行。本次峰会重点关注航空品牌的全球化,探索全球事业下航空品牌发展的新机遇和挑战,开启品牌全球化的新姿态,加速更多航空品牌的国际化。香港航空品牌及客户体验部副总经理姚伟发表了题为“跨学问交流的航空企业品牌推广”的演讲。以下是演讲全文:

  

  常识产权是过去两年的热门话题。它最初是一个法律术语,常识产权。但近年来它突然变得非常火爆,特别是在营销和品牌传播领域,每个人都给IP一些超出法律含义的词语,很多朋友无法理解品牌与常识产权之间的关系,因为他们真的很喜欢。品牌讲的是概念,内涵,情感共鸣和常识产权。该品牌表示需要长时间沉淀和积累,IP也是。品牌正在谈论形而上学的价值观,常识产权也在谈论。

  

  所以在这个时候,品牌与常识产权之间的关系是什么?他们是一回事吗?以前的客人实际上谈了一些航空企业的品牌建设实践。大家会发现这个品牌实际上有很多内上海机场托运企业 涵。大家先来看两个例子。

  

  照片由香港航空企业提供

  

  这是“冲上云”。航空界的朋友们对这部电视剧非常熟悉。事实上,这部电视连续剧是2003年首次播出。无线电视首次将航空业的主题放在银幕上,成为当年的太清剧,引起轰动。 15年前的一部电视剧超过10年。 2013年,无线电视在与原班级相同的情况下扩展故事情节。同样在2013年,再一次赢得了无线电视的收视率。 上海机场托运企业 上海机场托运企业 2015年,电视剧被拍摄并带到了大银幕。

  

  在整个过程中,“中山云霄”成了常识产权。当大家都提到“冲上云”时,每个人都想到了这部电视剧背后传达的航空人的专业性。

  

  看下一个案例,这是迪士尼吗?不,这是一只叫米奇的老鼠。今年是米老鼠诞生90周年,迪士尼已在全球各地推广。迪士尼是一家创造了这样一个形象的企业。经过这么多年的商业运作,它通过拍摄漫画获得了商业利润。那么米奇呢?通过在各种产品中印刷米奇,迪士尼获得了额外的好处。

  

  照片由香港航空企业提供

  

  所以大家发现,在这个有趣的商业关系中,迪士尼是一家企业,迪士尼是一个品牌,而米老鼠(米奇)是一个常识产权。

  

  什么牌子?品牌是标识,口号,品牌的视觉识别系统和用户体验。一般而言,它是企业在整个生产运营中行动的总和,即品牌。什么是IP?常识产权是一种形而上学价值,探索与消费者最直接的情感交流。它首先是情感然后是产品。

  

  大家来做一个总结。品牌是一种印象,即企业行为的总和留给消费者。常识产权是由企业在清晨创建的,它有关于创造价值观,人生观和与消费者的其他情感共鸣的想法。

  

  因此,大家说IP是对品牌的向往,而品牌是IP的沉淀。品牌的最高水平是产品与消费者之间深刻的情感共鸣。这是第一个要做的IP。因此,大家说IP是对品牌的向往。为什么品牌会成为常识产权的一部分?以迪士尼为例,迪士尼在建立米老鼠(Mickey)常识产权的过程中已成为全球知上海机场托运企业 名品牌。所以,大家说IP和品牌是不同的。

  

  回到航空企业,该航空企业的品牌IP,如何理解?

  

  品牌人的至高梦想,做豪侈品品牌。LV最近在上海正在举办一场大秀,但是很有意思,它的秀场和展览的主题是航空和上海机场托运企业 旅行。大家就会觉得很奇怪,一个卖包包、卖衣服的品牌,它是怎样超越了它产品功能属性以外的东西,上升到了一些价值观、人生观的思考?我想这是大家研究品牌IP化的起点。

  

  大家说为什么会有品牌IP化这件事情?企业每天都在有林林总总的消费,有林林总总的行为,其实在这个过程中已经沉淀了品牌,为什么大家还要做IP?因为移动互联网的出现,在移动互联网之前,企业与消费者的沟通是单向的,单向的广告、产品销售、用户体验。

  

  但是当有了互联网和移动互联网以后,大家的沟通变成了双向,当大家给消费者发出一个讯号的时候,消费者会给予大家反馈,因为有了双向的沟通,于是大家的情感走得更近。所以,品牌IP化源于互联网和移动互联网的出现,拉近的企业和消费者之间的距离。

  

  说到这儿,大家会不会认为品牌IP化就等于品牌人格化?尤其是大家知道在大家运营企业社交媒体的时候,大家常常会以一个企业人格化的形象出现,或者叫小编或者叫别的。是不是大家在传播的过程中完全以一个拟人化的形象出现,大家就做到了品牌IP化呢?答案是否定的,为什么?因为大家说社交媒体是一个双向沟通,大家在社交媒体上做到了企业人格化,可是社交媒体仅仅是大家做沟通的其中一个方面。同样对于航空服务业来说,大家的品牌触点非常多,很难在每一个品牌触点上都做到人格化。

  

  举个例子,客舱乘务员有男性、有女性,男性的人格化与女性的人格化一定是不同的。大家不能要求客舱服务提供整齐划一的人格化的标准。所以,我的答案是品牌IP化不等于品牌人格化。

  

  那么品牌IP化的方向究竟是什么呢?我想对于航空企业来说,大家需要把它上升到一些人生观、价值观的思考,大家提供的绝不仅仅是简单的从A点到B点的位移,大家希翼给消费者带来的是完美出行体验之外的哲学意义的思考,是对人生宽度和广度的探上海机场托运企业 索。

  

  回到香港航空,香港航空的品牌IP化,大家的探索方向紧紧围绕着这两个字:很年轻,好香上海机场托运企业 港。

  

  很年轻,背后承载的是怎样的一种价值观?是活力、青春、创新和无所畏惧,好香港是什么?好香港是大家紧紧抓住了香港这样一个品牌元素,大家在向大家先容,当您搭乘香港航空飞机的时候,大家所提供的绝不仅仅是从A点到B点的位移,大家提供是浓浓的香港精神和香港情怀。

  

  搭乘大家的飞机,您拓展了对于香港这一地域学问的体验。当大家在做品牌IP化的时候,大家一定要将日常的品牌行为,上升到价值观层面来思考,大家还有可能让品牌最终沉淀为真正的IP。

  

  其实今天大家全天的议题都在围绕国际化,香港航空本身身处香港,大家所有的航线网络也是遍布全球,大家回到国际化当下这一语境和议题,当大家谈国际化传播的时候,首先要想跟大家分享。

  

  第一,找到普适的价值观。

  

  大家所处不同的地域、因为不同的历史成因有不同的学问背景,举一个简单的例子,当我见到一个外籍的朋友,我要跟他交流、沟通这个时候大家的共同点是普适的价值观。而且,这个里面有一个有趣的现象,国际化。当中国企业走出去的时候,大家面对境外市场是中国企业的国际化,而当境外企业来到中国市场的时候,中国市场对于他们来说是他们的国际化,也就是他们在中国市场的本土化。

  

  大家讲品牌化经营,公关讲沟通,品牌的结果是认同,基础的基础是共同价值观。提到了一个有趣的点,国际市场不等同于国际品牌,中国在很多年前就已经变成了全球工厂,大家的产品卖到了全世界,可是大家没有真正叫的响的国际品牌。

  

  回到航空业,2017年中国民航业的旅客运输人数已经达到了5.5亿,四大航加上其它的一上海机场托运企业 些航空企业加起来的航线网络,我现在脑海里想应该把整个世界地图都覆盖的密密麻麻,大家的航线、飞机已经飞到了全世界,可是大家有没有真正叫得响的中国航空企业的世界品牌?

  

  所以,回到刚刚价值观的问题,即使我的飞机飞到了目的地,可是我是否获得了当地市场的认同?如果我没有获得它的认同,即使我的飞机飞到了这里,我也不能说这是一个全球化的品牌。

  

  刚刚讲了价值观,当大家找到了普适的价值观之后我要跟你沟通,要说当地的语言,这只是物理意义上的语言,除了物理意义上的语言之外,我更需要对当地的消费者有深入的消费洞察,去了解他们的喜好,甚至是他们的价值信仰。

  

  香港航空供图

  

  这张图片是年初大热的一部好莱坞影片《寻梦环游记》,它讲了一个墨西哥亡灵节的故事,可是这部影片风靡全球,尤其是在上海机场托运企业 中国播放的时候,我和我的朋友们看的热泪盈眶,它打动我了,为什么我会被一个墨西哥的故事打动?因为,它使用了我听得懂的语言,讲了人类普适的价值观亲情、爱、遗忘。

  

  以上是我分享的在国际化传播的几个小点。

  

  回到中国的航空企业,当中国的航空企业要做国际化传播的时候,大家要回到这样一个点,深耕中国的本土学问,刚才讲我要用你听得懂的语言讲我的故事,我的故事可能是一个北京故事、上海故事、深圳故事、四川故事或者香港故事。

  

  讲这个故事有一些前提,首先航空企业跟它的地域属性紧紧的绑在一起,大家要先看,我所依附的地域有没有丰富的学问资源,显然中国具备这样的条件,其次经济实力。改革开放40周年,中国近来的发展有目共睹,大家现在有底气说大家可以去做这样一个国际化的品牌,最后剩下的输出能力,就是在座的各位,大家有没有能力面向全世界讲好这样一个中国故事。

  

  最后跟大家分享一下,香港航空在品牌IP化方面的一些实践,也就是香港航空怎么样在讲一个香港故事。

  

  刚刚有提到了一点,香港航空的核心价值观年轻和香港。因为,依靠香港的缘故,大家始终在跟消费者强调,不管是大家的空乘人员的行为,还是大家的整个机舱里面的用户体验,包括大家整个品牌传播的调性,大家都紧紧围绕着香港本身国际化、多元化这样一些特点来做。

  

  简单回顾一下香港航空目前的情况,所有的航线网络由香港出港,到目前为止已经覆盖了全球39个目的地城市,到美洲、欧洲、大洋洲整个全球覆盖。大家的品牌源泉是香港,怎么样由香上海机场托运企业 港这个点来进行延伸,大家把它做了三个分解。

  

  第一,大家要向消费者传达一个真实的香港,香港不止是大家看到的摩天大厦,香港是传统与现代、东方学问与西方学问交融的地方,大家要把这些一点一滴的传递给大家的消费者。

  

  第二,回到航空企业的原点。大家如何用大家优质的服务去打动消费者。

  

  第三,大家希翼给到消费者更多,可能是一些物理上,实际你所感知到的服务,也有可能是情绪上附加的一些东西。

  

  大家说,做品牌IP化,抓住两个点,细分来说,产品内容化和内容产品化,怎么样叫产品内容化,回到航空企业,航空圈天然对消费者是有吸引力的,大家的机队、空乘、餐食航空服务链条上的一点一滴都足以引起消费者的兴趣。在大家做品牌传播的时候,大家是想怎样将这一点一滴的小的东西进行包装,使之成为持续性的、有节奏的的沟通内容。

  

  香港航空供图

  

  这张照片是中国狗年的时候,香港航空在社交媒体上发布的两张照片,刚刚讲了价值观、国际化传播,如果仅从“我”的角度出发,中国新年要贴一个福字上海机场托运企业 ,我要讲中国信念的来历去讲一个神话故事,先容中国新年的民风民俗,去跟外籍消费者、外国朋友沟通的时候可能真的很难,我很难跟他说明什么是年兽,它跟希腊神话里面的怪兽、神仙有什么区别,好难。大家拍了一张照片,让大家的空姐抱了一只狗,一家来自中国的航空企业想要向大家先容这是大家的新年,小狗是大家的吉祥物。

  

  香港航空供图

  

  这张照片发布在今年4月1号愚人节当天,刚刚讲要做全球化沟通,大家要找到全球消费者共同认可的价值观,而愚人节是一个受到境内外年轻的消费者都认可的这样一个节日,而且在这一天,大家可以做一些很夸张、出格的一些营销的方法。作为航空企业来说,回到大家服务的原点,大家要提供客舱服务,客舱服务里消费者最重视的是餐食,作为一家香港的航空企业大家的餐食本身就是很有香港特色的,但是怎么样将餐食再进行夸张演绎,大家想到了烧鹅,大家把烧鹅搬进了大家350的商务舱。

  

  于是那一天大家在社交媒体上发了这样一张照片,这张照片出去之后在全球的范围内引起热议,很多的消费者信以为真,有一位居住在旧金山的华人朋友,通过脸书看到了大家这张照片,买了大家的机票经香港转机回到上海。可是当他买完机票之后突然意识到,这是一个愚人节的玩笑,于是他把他沮丧失落的心情又再一次发布在了社交媒体上,大家的小伙伴很快看到了这一消息,大家想不能让他失望,大家要给他一点惊喜。

  

  之后大家在他回程的航班上真的给他定制了一碗烧鹅饭,但是航空餐食的严格标准,让大家无法真的给他一只完整的烧鹅,于是大家在机舱里为他提供了这样一只很特别的烧鹅抱枕。而且在他返回旧金山的回程途中,大家将他请进了香港航空在香港的贵宾室,在贵宾室里给他送上一盘新鲜出炉的烧鹅饭,并且把这个记录了下来。

  

  企业IP化、人格化,就是通过这样一点一滴大家的行为让消费者感知到,大家是一家有温度的航空企业,大家讲内容产品化,除了大家这样精心设计的一些传上海机场托运企业 播内容以外,大家其实是日常有很多一定要做的事情,怎么样把这些一定要做的事情像打造一个IP一样来进行延展。

  

  香港航空供图

  

  左边的女孩子叫倪传婧,她是一位香港本地的年轻设计师,2016年荣获福布斯30岁以下全球前30位艺术家,大家找到她请她为香港航空特别定制了一幅设计,大家会看到右手边有香港的花牌、李小龙、香港航空的飞机,大家把这个特殊的图案做在里大家的办公室装饰、台历、明信片、护照夹、环保袋,甚至是大家商务舱的餐单。除了这样一些定制的、特殊的进行IP化延展的作品以外,大家在日常的企业内容设计的时候,也会有意识的把它做一些IP化来塑造,

  

  所有的这一切都需要人来做,因为当大家谈论国际化的时候,大家更需要一支国际化的团队,这支团队不止是来自不同的地域、学问、背景,更重要的是他们要能够打开自己的思路,愿意接纳、包容和敬重不同的学问、地域,大家不同的思考。


上海航空物流
在线客服
  • 点击这里给我发消息 QQ在线咨询
联系方式

热线电话

4000-776-116

上班时间

周一到周日

企业电话

021-5996-6353

? 021-5955-9195

微信二维码
X

截屏,微信识别二维码

微信号:W13817888528

(点击微信号复制,添加好友)

打开微信

微信号已复制,请打开微信添加咨询详情!

正规网赌的app-推荐十大正规网赌网站-首页

正规网赌的app|推荐十大正规网赌网站

XML 地图 | Sitemap 地图